Modèle de contenu des stéréotypes

Nos ancêtres au cours de l'évolution ont probablement porté toutes sortes de jugements sur les autres personnes, mais deux types de jugements sont apparus comme les plus importants pour leur survie : les jugements de chaleur et les jugements de compétence.

La chaleur peut être résumée comme suit : cette personne est-elle amicale ? Est-elle une amie ou une ennemie ? La compétence, quant à elle, consiste à savoir si quelqu'un a l'air faible ou fort. Vous pouvez probablement deviner pourquoi ces jugements sont importants. Si quelqu'un est un ennemi fort, vous ne vous frotterez pas à lui pour éviter d'être blessé. Si quelqu'un est un ennemi faible... pourquoi ne pas lui voler ses affaires ? Il ne peut pas se défendre ! Si quelqu'un est un allié puissant, vous voudrez vous associer à lui pour le protéger. Si quelqu'un est un allié faible, vous voudrez le protéger pour établir des relations.

Il s'agit de jugements portés sur des individus. Le modèle du contenu des stéréotypes (MCS) repose sur l'idée que nous jugeons les groupes de la même manière, ce qui coⁿduit à des stéréotypes prévisibles.1 Plus précisément, le MCS affirme que nos jugements sur les groupes se répartissent en quatre quadrants en fonction de leur chaleur perçue (à quel point un groupe semble amical et disposé à coopérer) et de leur compétence (leur statut socio-économique et leur intelligence perçue). Ces dimensions sont indépendantes : le degré de "chaleur" d'un groupe n'a aucune incidence sur son degré de "compétence" ; ceux qui sont très compétents ne sont pas nécessairement peu chaleureux.

Les groupes qui sont très chaleureux mais peu compétents sont confrontés à des stéréotypes paternalistes qui nous poussent à les plaindre et à les aider. Il s'agit notamment des personnes âgées, des personnes handicapées et des "femmes au foyer". Les groupes peu chaleureux et peu compétents, tels que les pauvres et les bénéficiaires de l'aide sociale, sont confrontés à des stéréotypes méprisants : nous avons tendance à les mépriser. Les groupes peu chaleureux mais très compétents font l'objet de stéréotypes envieux et comprennent souvent les Asiatiques, les Juifs et les riches. Enfin, les personnes très chaleureuses et très compétentes ont tendance à être très admirées et sont généralement des membres de nos groupes d'appartenance, tels que ceux qui appartiennent à nos catégories raciales ou sexuelles.

Traditionnellement, les travaux sur les stéréotypes ont adopté un modèle binaire in-group out-group : les premiers psychologues pensaient que les groupes étaient perçus soit négativement, soit positivement, car la plupart des chercheurs de l'époque ne s'intéressaient pas tant au contenu des stéréotypes qu'à la manière dont ils se formaient1. En 2002, Susan Fiske, chercheuse en psychologie à Princeton, et Amy Cuddy, alors doctorante, ont relancé l'intérêt pour le contenu des stéréotypes. Elles ont formulé une hypothèse qui a fondamentalement changé notre façon de penser les stéréotypes. Selon elles, les stéréotypes ne sont pas soit positifs, soit négatifs ; ils peuvent présenter des caractéristiques à la fois positives et négatives en fonction de la place qu'ils occupent dans les dimensions de chaleur et de compétence.

La distinction entre "chaleur" et "compétence" est issue de la théorie des jugements sociaux de Rosenberg, Nelson et Vivekananthan en 19682. Depuis ces travaux, des études ont montré à maintes reprises que les jugements portés sur les autres relevaient de ces deux catégories.

Pour valider leur hypothèse, Fiske et Cuddy ont recruté divers étudiants universitaires et leur ont présenté une liste d'une vingtaine de groupes sociaux, tels que les Noirs, les personnes âgées, les personnes handicapées et les bénéficiaires de l'aide sociale. Ils ont ensuite demandé aux étudiants d'évaluer ces groupes en fonction de leur chaleur et de leur compétence. Plus précisément, ils ont demandé aux participants d'évaluer a) le degré de compétence, de confiance, de compétitivité et d'intelligence des groupes de personnes, et b) leur degré de tolérance, de chaleur, d'amitié et de sincérité. Bien entendu, les chercheurs ont réalisé que les participants pouvaient présenter des biais de désirabilité étant donné le choix des sous-groupes, et ils ont donc demandé aux participants ce que la société américaine pense de ces groupes par opposition à leurs croyances personnelles.

En utilisant une technique statistique connue sous le nom d'analyse de grappes, qui détermine la probabilité statistique de l'appartenance de certaines variables (dans ce cas, les groupes sociaux) à un groupe plus large, elle a trouvé des preuves solides de son hypothèse. Les participants avaient tendance à classer les groupes sociaux en quatre groupes ou quadrants en fonction de leurs scores de compétence et de chaleur : faible chaleur/grande compétence, forte chaleur/faible compétence, faible chaleur/faible compétence et forte chaleur/grande compétence. Cette découverte est importante car elle explique pourquoi nous éprouvons des sentiments mitigés à l'égard de certains groupes. En particulier, lorsque nous éprouvons de la pitié pour un groupe, nous sommes à la fois sympathiques et condescendants à son égard. De même, lorsque nous éprouvons de l'envie à l'égard d'un groupe, nous l'admirons pour ses réalisations et lui en voulons à la fois.

Amy Cuddy est une psychologue sociale américaine et une ancienne étudiante de Susan Fiske à Princeton. Le Dr Cuddy a conçu un modèle de stéréotype en s'appuyant sur la MSC pour sa thèse de doctorat, intitulée "The BIAS Map : Behavior from intergroup affect and stereotypes". Elle est connue pour sa promotion du "Power Posing", l'idée selon laquelle l'adoption d'une position de force peut vous donner un sentiment de puissance. Elle a présenté un TEDtalk sur cette idée, qui a été visionné plus de 60 000 000 fois. Mme Cuddy est actuellement professeur à la Harvard School of Business.

Bien que le SCM se propose d'être un modèle universel, la plupart des premières preuves de son existence reposent sur des participants américains, ce qui amène certains à se demander s'il s'applique à des cultures non occidentales. Il existe des différences notables entre la culture nord-américaine et d'autres cultures qui remettent en cause les principes universels de stéréotypie. Certaines études ont montré que, par rapport aux Asiatiques de l'Est, les Nord-Américains ont t^endance à utiliser davantage de catégories lorsqu'ils réfléchissent et pourraient donc être plus sensibles aux stéréotypes.4 En outre, comme le politiquement correct est davantage une norme dans certains pays, comme les États-Unis, certains pourraient être plus enclins à accorder un stéréotype partiellement positif à des groupes extérieurs. Les stéréotypes mixtes ne sont peut-être pas aussi répandus dans d'autres cultures où de telles normes n'existent pas. Enfin, certaines sociétés ne valorisent peut-être pas suffisamment les traits de la GCL - compétence et chaleur - pour les utiliser dans la formation de stéréotypes.

Pour contourner cette critique, Fiske et Cuddy ont conçu une étude visant à vérifier si les principes de la MCS étaient valables dans dix pays autres que les États-Unis, dont trois étai^ent des cultures collectivistes4. Il est frappant de constater que les participants de tous les pays s'appuient principalement sur les dimensions de chaleur et de compétence pour juger d'autres groupes, et que leurs jugements peuvent être regroupés de manière fiable en utilisant les quatre quadrants décrits par la MCS. Cette recherche soutient l'idée qu'il y a quelque chose de fondamental dans les jugements de chaleur et de compétence et, par conséquent, dans la nature des stéréotypes à travers les cultures.

Outre la question de la culture, les travaux du psychologue Collin Leech et de ses collègues soutiennent que la dimension "chaleur" du SCM confond la sociabilité, qui décrit des attributs tels que la coopération et la gentillesse, et la moralité, qui décrit un sens éthique interne. En d'autres termes, c'est une chose d'avoir l'air amical et gentil, mais c'en est une autre d'avoir l'air d'être une bonne personne avec des valeurs honnêtes, et ils affirment que la p^lupart des gens peuvent faire la distinction entre les deux.5 Par exemple, nous pouvons penser que notre professeur a l'air intimidant, mais en même temps savoir qu'il est une bonne personne dans l'âme. Compte tenu de cet argument, Leech et ses collègues ont proposé une alternative tridimensionnell^e au SCM, en conservant la compétence mais en divisant la chaleur en moralité et sociabilité.5

Connaître la réponse émotionnelle spécifique que provoque un stéréotype nous permet de prédire comment les autres peuvent se comporter à l'égard du groupe porteur du stéréotype.

En 2007, Cuddy et Fiske ont développé un modèle basé sur les quadrants de la SCM, connu sous le nom de modèle BIAS (Behavior from Intergroup Affect and Stereotypes).6 Le modèle BIAS prédit que nous ressentons de l'admiration pour les groupes qui se situent dans le quadrant chaleur élevée/compétence élevée et que, par conséquent, nous essayons activement de les aider (par exemple, en partageant directement des ressources monétaires). Nous éprouvons de la pitié pour les groupes qui se situent dans le quadrant chaleur élevée/compétence faible et nous pouvons les aider passivement en faisant des dons à des causes qui soutiennent leur bien-être (par exemple, des œuvres de bienfaisance pour les sans-abri). À l'inverse, pour les groupes qui se situent dans le quadrant chaleur faible/compétence faible (par exemple, les bénéficiaires de l'aide sociale, les immigrés), nous nous sentirons probablement en colère parce qu'ils occupent un espace ou des ressources non mérités, et nous essaierons de leur nuire activement. Nous sommes envieux des groupes qui se situent dans le quadrant chaleur faible/compétence élevée (par exemple, les Asiatiques) et, en réponse, nous les blessons passivement en les ignorant ou en les excluant.

À l'appui de certaines prédictions du modèle BIAS, de nombreuses études ont démontré que les Blancs ont tendance à ressentir plus de colère que d'autres émotions à l'égard des immigrés, ce qui les conduit à soutenir les politiques anti-immigration. Des études ont également montré que les histoires des Asiatiques et des Juifs sont souven^{t i}gnorées et négligées par les médias.7,8

Le modèle de contenu stéréotypé et le consumérisme

Alors que l'on pourrait penser que le SCM ne s'applique qu'aux groupes sociaux, certains chercheurs ont démontré que la pertinence de ce modèle s'étendait aux objets inanimés - et don^c au comportement des consommateurs.9

Les chercheurs ont démontré que les marques de produits spécifiques peuvent être classées sur une échelle de chaleur et de compétence. Les marques populaires, comme celles qui fabriquent une barre chocolatée ou un soda préférés, sont généralement considérées comme chaleureuses et compétentes par les consommateurs - une perception qui favorise l'admiration et la loyauté, ce qui se traduit par un plus grand nombre d'achats. En revanche, les marques ayant fait l'objet d'une presse négative - comme une compagnie pétrolière impliquée dans une marée noire - sont perçues comme froides et incompétentes, ce qui suscite le mépris et dissuade les acheteurs potentiels. Il est intéressant de noter qu'il existe également des catégories de produits ambivalents, notamment les produits de luxe enviés (froids mais compétents) et les marques subventionnées par l'État, comme la poste, qui suscitent la pitié (chaleureuses mais incompétentes).

L'intersectionnalité et le modèle de contenu des stéréotypes

La plupart des gens ne s'identifient pas à une seule identité, surtout si l'on considère le nombre de catégories d'identité existantes : race, sexe, classe socio-économique, religion, etc. Les résultats de la recherche suggèrent que nous avons des stéréotypes spécifiques pour les hom^mes noirs plus âgés, les homosexuels noirs et les homosexuels asiatiques. De manière surprenante, la MCS peut aider à prédire le contenu de ces stéréotypes hyper-spécifiques. Par exemple, étant donné que les Asiatiques sont considérés comme compétents mais froids, et que les homosexuels sont considérés comme chaleureux mais incompétents, la MCS prédit que les homosexuels asiatiques sont considérés comme plus chaleureux mais moins compétents. En effet, des études récentes ont suggéré que les perceptions des homosexuels asiatiques se situent quelque part au milieu des quatre quadrants du SCM.

Stéréotypes

Pourquoi les êtres humains sont-ils si sensibles aux stéréotypes ? Comment les conséquences des stéréotypes se font-elles sentir dans notre environnement social et professionnel ? En plus de répondre à ces questions, cet article de la TDL explore plus en profondeur la manière dont la recherche sur les stéréotypes dans son ensemble a vu le jour, et ce que nous pouvons faire pour éviter les généralisations abusives basées sur les identités de groupe.

Je pense que je suis, donc je suis

Amy Cuddy est l'un des auteurs de la SCM et, si le contenu des stéréotypes reste l'un de ses principaux axes de recherche, une autre branche de sa recherche, très populaire, concerne la "pose de pouvoir", c'est-à-dire l'idée que le fait d'agir d'une certaine manière peut vous faire ressentir une certaine chose - ce qui revient à formaliser le dicton "fake it till you make it" (faites semblant jusqu'à ce que vous y parveniez). Par exemple, si vous prétendez être un scientifique en portant une blouse blanche, vous sentirez-vous vraiment plus intelligent ? Pour le savoir, lisez cet article fascinant d'Andrew Lewis, rédacteur en chef de TDL.

1. Fiske, S., Cuddy, A., Glick, P. et Xu, J. (2002). A model of (often mixed) stereotype content : La compétence et la chaleur découlent respectivement de la perception du statut et de la concurrence. Journal Of Personality And Social Psychology, 82(6), 878-902. doi : 10.1037/0022-3514.82.6.878
2. Rosenberg, S., Nelson, C. et Vivekananthan, P. (1968). A multidimensional approach to the structure of personality impressions. Journal Of Personality And Social Psychology, 9(4), 283-294. doi : 10.1037/h0026086
3. Diener, E., Oishi, S. et Park, J. (2014). Une liste incomplète d'éminents psychologues de l'ère moderne. Archives of Scientific Psychology, 2(1), 20-31. http://dx.doi.org/10.1037/arc0000006
4. Cuddy, A., Fiske, S., Kwan, V., Glick, P., Demoulin, S., & Leyens, J. et al. (2009). Stereotype content model across cultures : Towards universal similarities and some differences. British Journal Of Social Psychology, 48(1), 1-33. doi : 10.1348/014466608×314935
5. Leach, C. W., Ellemers, N. et Barreto, M. (2007). Group virtue : The importance of morality (vs. competence and sociability) in the positive evaluation of in-groups. Journal of Personality and Social Psychology, 93(2), 234-249. https://doi.org/10.1037/0022-3514.93.2.234
6. Cuddy, A., Fiske, S. et Glick, P. (2007). The BIAS map : Behaviors from intergroup affect and stereotypes. Journal Of Personality And Social Psychology, 92(4), 631-648. doi : 10.1037/0022-3514.92.4.631
7. da Silva Rebelo, M. J., Fernández, M. et Achotegui, J. (2018). Méfiance, colère et hostilité chez les réfugiés, les demandeurs d'asile et les immigrants : A systematic review. Canadian Psychology/Psychologie canadienne, 59(3), 239-251. https://doi.org/10.1037/cap0000131
8. Schug, J., Alt, N. P., Lu, P. S., Gosin, M. et Fay, J. L. (2017). La race genrée dans les médias de masse : Invisibilité des hommes asiatiques et des femmes noires dans les magazines populaires. Psychology of Popular Media Culture, 6(3), 222-236. https://doi.org/10.1037/ppm0000096
9. Kervyn, N., Fiske, S. et Malone, C. (2012). Brands as intentional agents framework : How perceived intentions and ability can map brand perception. Journal Of Consumer Psychology, 22(2), 166-176. doi : 10.1016/j.jcps.2011.09.006
10. Remedios, J. D. et Snyder, S. H. (2018). L'oppression intersectionnelle : Multiples identités stigmatisées et perceptions de l'invisibilité, de la discrimination et des stéréotypes. Journal of Social Issues, 74(2), 265-281. https://doi.org/10.1111/josi.12268
11. Klysing, A., Lindqvist, A. et Björklund, F. (2021). Stereotype Content at the Intersection of Gender and Sexual Orientation. Frontiers In Psychology, 12. doi : 10.3389/fpsyg.2021.713839