Comment les nouvelles machines à café (et l'aménagement des bureaux) ont permis d'augmenter les recettes de 200 millions de dollars

Les espaces ont un impact considérable sur notre psychisme. Le bureau est un espace où beaucoup d'entre nous passent la majorité de leur temps de travail. Il est donc logique qu'ils soient parfaitement optimisés pour nous permettre de donner le meilleur de nous-mêmes au travail. Mais est-ce le cas ?

Des travaux antérieurs ont montré que l'efficacité de la conception des bureaux peut être évaluée en termes de densité, de nature social^e et de proximité des personnes.1 Pour améliorer ces paramètres, les bureaux sont de plus en plus des espaces en réseau, partagés et polyvalents qui redéfinissent les limites et améliorent les performances globales.

Elle a constaté que lorsque ses vendeurs augmentaient de 10 % les interactions avec leurs collègues d'autres équipes, ce q^ui correspond à une exploration accrue, leurs ventes augmentaient également de 10 %. Capitalisant sur cette constatation, l'entreprise pharmaceutique a remplacé ses petites machines à café fréquentes par des machines plus grandes et moins nombreuses. Cela a entraîné une augmentation de l'exploration des collègues et une augmentation des ventes de 20 %, soit 200 millions de dollars, au cours du trimestre suivant.