Chris Voss
Empatía táctica para el éxito en la negociación moderna
Introducción
Chris Voss es un famoso negociador, profesor y hombre de negocios conocido por su destacada carrera en el FBI y por su libro Never Split the Difference: Negociar como si tu vida dependiera de ello. Voss ha revolucionado las tácticas de negociación y ha influido enormemente en la forma en que las organizaciones y las personas de todo el mundo entienden y negocian entre sí.
Voss ha desarrollado tácticas de negociación a lo largo de su dilatada carrera profesional, ganándose el respeto de personas de todas las disciplinas. La principal filosofía de Voss en sus procesos de negociación gira en torno a la premisa de que las personas quieren ser comprendidas y aceptadas, y que la colaboración y la empatía son el núcleo de las buenas negociaciones.
La persuasión no tiene que ver con lo brillante, suave o contundente que seas. Se trata de que la otra parte se convenza de que la solución que tú quieres es su propia idea. Así que no les ganes con la lógica o la fuerza bruta. Hazles preguntas que abran caminos hacia tus objetivos. No se trata de ti.
