Conformidad

Tus mejores amigos te invitan a un festival de música con sus artistas favoritos. Después de echar un vistazo al cartel, te das cuenta de que no estás familiarizado con los artistas que tocan. Escuchas sus canciones y te das cuenta de que no te gusta ese género musical. A pesar de tus dudas, te convences de que no está mal. De hecho, te dices a ti mismo: "¡está bastante bien!". No quieres quedarte fuera. Al final, te conformas, compras una entrada y te reúnes con tus amigos en el festival.

El conformismo se refiere a la alineación del comportamiento, la percepción o la opinión de un individuo con los de otra ^persona o grupo.1 Un individuo puede actuar consciente o inconscientemente de una determinada manera debido a la influencia de otros. Tenemos una tendencia natural a imitar inconscientemente los comportamientos de las personas con las que interactuamos, como el lenguaje, los gestos y la velocidad al hablar.2 Los investigadores afirman que imitar lo que hacen las personas inconscientemente puede aument^ar nuestra conexión con las personas con las que interactuamos, permitiendo que las interacciones fluyan sin esfuerzo.3

La psicología social ofrece dos explicaciones principales de la conformidad1^:

• La conformidad informativa se refiere a que un individuo se alinea con la opinión de los demás como resultado de la suposición de que los demás poseen conocimientos sobre una situación o tema.
• El conformismo normativo consiste en ceder a las expectativas u opiniones de los demás, como amigos o compañeros de trabajo, para caer bien o ser aceptado.

Parte de la prevalencia de la conformidad en el comportamiento humano puede explicarse por el apreⁿdizaje por refuerzo.1 Ser querido o aceptado por un determinado grupo es, en sí mismo, una recompensa.

Conformidad informativa: Un tipo de conformidad en la que un individuo que busca adquirir información correcta se fija en otros a los que percibe como conocedores y alinea sus comportamientos y opiniones con ellos.

Conformidad normativa: Tipo de conformidad en la que un individuo alinea su perspectiva y comportamiento con los de los demás para ser aceptado, potencialmente debido al miedo al rechazo.

Muzafer Sherif, psicólogo social turco-estadounidense, fue uno de los primeros en contribuir a la idea de conformidad. Sherif diseñó un experimento en el que se colocaba a los participantes en una habitación oscura, donde miraban fijamente un punto de luz. A pesar de que el punto nunca se movía, debido a una ilusión conocida como efecto autocinético, parecía desplazarse. Se pedía a los participantes que calcularan el desplazamiento de la luz. Compartieron sus estimaciones en voz alta. Los resultados de Sherif, publicados en 1935, poⁿían de manifiesto que los distintos grupos convergían en sus estimaciones respectivas, lo que ocurría de forma natural, sin discusiones ni indicaciones.

Cuando los grupos volvieron una semana después para realizar la misma prueba individualmente, repitieron las estimaciones convergentes de sus grupos. Sherif concluyó que los participantes habían adoptado la forma de pensar de sus respectivos grupos.4 Este experimento aportó las primeras pruebas de los efectos sociales de las percepciones de los individuos.

Aprovechando la importancia del estudio de Sherif de 1935, Solomon Asch diseñó una versión modificada del experimento de Sherif. Asch, psicólogo social polaco-estadounidense, argumentó que el experimento de Sherif tenía un problema clave: los investigadores no podían estar absolutamente seguros de que los participantes se hubieran conformado, especialmente ^cuando no había una respuesta correcta al ambiguo experimento de Sherif5.

La tarea de juicio de línea en el experimento de Solomon Asch de 1951.

Asch procedió a diseñar su ahora famoso experimento de la línea. A los participantes se les mostraba una línea objetivo y se les pedía que eligieran una de las tres líneas que más se parecían al objetivo. Cuando los participantes realizaban la tarea individualmente, elegían la respuesta correcta casi siempre. Sin embargo, cuando se les colocó en una sala con actores, a los que se les dijo de antemano que eligieran una respuesta incorrecta, aproximadamente el 75% de los participantes se conformaron al menos una vez eligiendo una respuesta claramente incorrecta. Sólo un 25% aproximadamente de los participantes no se conformó nunca.6

Cuando se les preguntó, la mayoría de los participantes que se conformaron dijeron que, aunque no creían estar eligiendo la respuesta correcta, lo hacían por miedo a ser ridiculizados. Algunos participantes conformistas creían que estaban eligiendo la respuesta correcta.6

A raíz de estos experimentos, una publicación de 1958 del profesor de ética social de Harvard, Herbert Kelman, describió formalmente tres tipos principal^es de conformidad:7

• Conformidad: Tipo de conformidad pública que consiste en mantener las creencias iniciales, pero no revelarlas a los demás por miedo al rechazo o por la búsqueda de aprobación.
• Identificación: Consiste en ajustarse a una persona a la que se admira, como un familiar o un famoso. Puede ser el resultado de una atracción, y Kelman describe la identificación como una versión más profunda de la conformidad que el acatamiento.
• Internalización: Adopción de creencias y percepciones en público y en privado. Es el tipo de conformidad más profunda y tiene efectos a largo plazo.

La articulación de Kelman de tres tipos distintos de conformidad fue muy influyente en la psicología social. En la actualidad, la investigación en psicología social ha simplificado las ideas de Kelman en los dos tipos de conformidad, informativa y normativa, explicados anteriormente.

Los directores de marketing pueden aplicar el conocimiento de la conformidad para diseñar promociones y campañas publicitarias eficaces. Los temas de conformidad normativa pueden utilizarse para dirigirse mejor a un público joven, que tiende a mostrar un deseo de ser aceptado. Una promoción dirigida a este grupo puede aprovechar las refer^encias para inducir la conformidad normativa.9

Del mismo modo, el conocimiento de la conformidad puede aplicarse para elegir la fuente adecuada para un mensaje publicitario. Si los responsables de marketing desean una respuesta de conformidad informativa, pueden diseñar una promoción para garantizar que el mensaje lo emite una fuente que el público objeti^vo percibe como creíble.9

Algunas personas pueden decir que el conformismo es indeseable, ya que impide que los individuos se expresen. Sin embargo, la conformidad no es intrínsecamente positiva o negativa. Devolver el carro de la compra, no hurgarse la nariz en público y ser respetuoso en un funeral pueden considerarse actos de conformidad. En la carretera, respetar la etiqueta del carril es un acto de conformidad que contribuye a una sociedad con menos accidentes de tráfico.

Sin embargo, la conformidad con la presión social en un entorno de grupo también puede tener efectos adversos que conduzcan al pensamiento de grupo. Cuando las personas dan prioridad a la cohesión y el acuerdo en un grupo, es posible que se tomen decisiones sin una evaluación crítica de las consecuencias. Aunque hay muchos otros factores que contribuyen al pensamiento de grupo, la conformidad normativa puede causar pensamiento de grupo si los individuos temen que sus ideas sean rechazadas. La conformidad informativa también puede causar pensamiento de grupo cuando los individuos que perciben falsamente que los ^miembros del grupo son más inteligentes y, por tanto, se conforman con sus ideas sin la necesaria evaluación crítica.13

Otro punto de controversia en torno a la conformidad es si su prevalencia es mucho más común que la prevalencia de la desviación. Algunos investigadores sostienen que la desviación es tan frecuente como la conformidad y sugieren que la apariencia de desviac^ión se minimiza.10 Aunque la tarea de juicio de línea de Solomon Asch se considera una prueba clásica que apoya la conformidad, un hallazgo que a menudo se pasa por alto es la frecuencia con la que un único participante seguía diciendo la verdad en medio de respuestas incorrectas de los actores de la investigación. Los investigadores sostienen que la publicación de Asch, considerada un ejemplo clásico de prueba que apoya la conformidad, también debería u^tilizarse para apoyar la idea de que los individuos a menudo no se conforman.11

Hay factores importantes que pueden influir en el deseo de un individuo de no ceder a las presiones sociales. Aunque demasiado simplificados, los patrones culturales pueden explicar por qué algunos individuos prefieren no conformarse. Las culturas individualistas tienden a preferir ser diferentes del grupo. Esta cultura valora la independencia y la autosuficiencia, priorizando las necesidades propias sobre las del grupo. Por el contrario, las culturas colectivistas suelen ser más proclives a conformarse, ya que esta cultura prioriza las ⁿecesidades de la familia y los amigos antes que las suyas propias.12

Cumplir las recomendaciones COVID-19 de un gobierno.

Al comienzo de la pandemia de COVID-19, los individuos se vieron abrumados por la información procedente de los funcionarios de salud pública, los políticos, los medios de comunicación y las redes sociales. Durante este tiempo, pudimos comprobar que el público podía verse influido por la conformidad informativa. Políticos populares y de confianza, además de servicios de salud pública creíbles, actualizaban constantemente las recomendaciones y restricciones. Al mismo tiempo, el público también podía verse influido por la conformidad normativa, con la presión de sus familiares y amigos para respet^ar o desafiar ciertos comportamientos, como restar importancia a los peligros del virus.14

Algunos individuos perciben diferencias entre las orientaciones de los funcionarios del gobierno y las opiniones de su grupo social. Cuando los individuos perciben que un número significativo de personas no respeta ciertas normas, puede afectar negativamente al nivel de confianza en los funcionarios gubernamentales y otras fuentes creíbles. El resultado puede ser un peligroso menoscabo de la valid^ez de las instituciones críticas.14

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Tres patrones de pensamiento que permiten a los anunciantes influir en ti en las redes sociales: Este artículo explora cómo la publicidad moderna utiliza la conformidad informativa y normativa para influir en nuestro comportamiento y ofrece consejos sobre cómo podemos resistirnos a estos "juegos mentales".

La prueba social: ¿Hasta qué punto es "elegante" o "informal" el código de vestimenta informal elegante para la cena de empresa de esta noche? ¿Alguna vez has preguntado a tus colegas más cercanos qué ropa van a llevar a un evento? Intentar ajustarse al comportamiento que creemos que encaja en la situación es un fenómeno conocido como prueba social. Lea este artículo para saber más sobre el poder de este fenómeno y cómo puede aplicarse en respuestas de salud pública y comercio electrónico.

1. Stallen, M., & Sanfey, A. G. (2015). La neurociencia de la conformidad social: implicaciones para la investigación fundamental y aplicada. Frontiers in Neuroscience, 9. https://doi.org/10.3389/fnins.2015.00337
2. Burger, J. (2019, 28 de junio). 3 Conformidad y obediencia - Introducción a la psicología. OPENPRESS.USASK.CA. https://openpress.usask.ca/introductiontopsychology/chapter/conformity-and-obedience/
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4. Sherif, M. (1935). Un estudio de algunos factores sociales en la percepción. Archivos de Psicología (Universidad de Columbia), 187,
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12. Hofstede, G. (2001). Culture's consequences : comparing values, behaviors, institutions, and organizations across nations (2ª ed.). Sage Publications.
13. Comportamiento en grupo. (sin fecha). Lumen Learning. https://courses.lumenlearning.com/wmopen-psychology/chapter/conformity-compliance-and-obedience/#:~:text=La%20conformidad%20con%20las%20presiones%20del%20grupo%20puede,inhibir%20el%20rendimiento%20en%20tareas%20difíciles.
14. Packer, D. J., Ungson, N. D., & Marsh, J. K. (2021). Conformity and reactions to deviance in the time of COVID-19. Group Processes & Intergroup Relations, 24(2), 311-317. Group Processes & Intergroup Relations, 24(2), 311-317. https://doi.org/10.1177/1368430220981419