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Es Navidad: La ciencia de dar las gracias

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Nov 01, 2022

Ni que decir tiene que estos últimos años han sido duros para muchos empleados. Los retos mundiales creados por la pandemia de COVID-19 han obligado a los trabajadores a adaptarse a nuevas condiciones y a asumir responsabilidades adicionales durante la crisis. Las fiestas suelen ser un momento para que los empresarios muestren su agradecimiento por el esfuerzo de sus empleados, pero este año las opciones habituales no están sobre la mesa. Las fiestas navideñas serán virtuales y las vacaciones de fin de año serán más aisladas, ya que menos familias pueden viajar para ver a sus seres queridos.

Sin embargo, los trabajadores necesitan que se les dé las gracias, ahora más que nunca. Estudios recientes demuestran que el 83% de las organizaciones adolecen de una deficiencia de reconocimiento, y que el 87% de los programas de reconocimiento se basan en la permanencia en el puesto y no en el rendimiento.1

A la luz de las dificultades de este año, expresar gratitud tiene importantes beneficios, y la ciencia del comportamiento puede ayudarnos a hacerlo en estos tiempos tan difíciles.

References

  1. Burton, L. (2016, octubre). La neurociencia de la gratitud. Asociación de Antiguos Alumnos de Wharton Health Care Management. https://www.whartonhealthcare.org/the_neuroscience_of_gratitude
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  5. Waters, L. (2012). Predicción de la satisfacción laboral: Contribuciones de la Gratitud Individual y la Gratitud Institucionalizada. Psychology, 3, 1174-1176. doi: 10.4236/psych.2012.312A173.
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  8. Percival, N. M., y Pulford, B. D. (2020). Decir "gracias": Las expresiones verbales de cortesía y gratitud influyen en las percepciones interpersonales. The Journal of General Psychology, 147(3), 228-243. https://doi.org/10.1080/00221309.2019.1690970
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  10. Pillay, N., Park, G., Kim, Y. K., & Lee, S. (2020). Gracias por sus ideas: Gratitude and team creativity. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 156, 69-81. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2019.11.005
  11. Riskin, A., Bamberger, P., Erez, A., Riskin-Guez, K., Riskin, Y., Sela, R., Foulk, T., Cooper, B., Ziv, A., Pessach-Gelblum, L., & Bamberger, E. (2019). Expresiones de gratitud y rendimiento del equipo médico. Pediatrics, 143(4). https://doi.org/10.1542/peds.2018-2043
  12. Suttie, J. (2019, 20 de diciembre). The Ripple Effects of a Thank You. https://greatergood.berkeley.edu/article/item/the_ripple_effects_of_a_thank_you
  13. Suchak, M. (2017, 1 de febrero). La evolución de la gratitud. Greater Good. https://greatergood.berkeley.edu/article/item/the_evolution_of_gratitude
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  15. Zahn, R., Moll, J., Paiva, M., Garrido, G., Krueger, F., Huey, E. D., & Grafman, J. (2009). The Neural Basis of Human Social Values: Evidence from Functional MRI. Cerebral Cortex (Nueva York, NY), 19(2), 276-283. https://doi.org/10.1093/cercor/bhn080
  16. Park, Y., Visserman, M. L., Sisson, N. M., Le, B. M., Stellar, J. E., & Impett, E. A. (2020). ¿Cómo puedo darle las gracias? Resaltando la capacidad de respuesta o los costes del benefactor al expresar gratitud. Journal of Social and Personal Relationships, 0265407520966049. https://doi.org/10.1177/0265407520966049
  17. Ludden, D. (2020, 7 de diciembre). Cómo decir "gracias" para obtener el máximo efecto. Psychology Today. https://www.psychologytoday.com/blog/talking-apes/202012/how-say-thank-you-maximum-effect
  18. Ducharme, J. (2018, 31 de agosto). Por qué deberías escribir más notas de agradecimiento | Tiempo. https://time.com/5383208/thank-you-notes-gratitude/
  19. Laboratorios Benevity. (2020). Benevity Goodness Engagement Study.
  20. The Economist. (2020, 7 de diciembre). How to party like it's 2020. https://applied.economist.com/articles/how-to-party-like-its-2020
  21. Salzgeber, N. (2016, 7 de diciembre). ¡¡¡Gracias!!! Por Robert Emmons (Resumen del libro). NJlifehacks. https://www.njlifehacks.com/thanks-robert-emmons-book-summary/

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