Con las crisis y los cambios, nuestras pautas de comportamiento evolucionan. Coger una mascarilla al salir por la puerta ya es instintivo. Las reuniones con zoom se han convertido en parte de nuestra rutina diaria. La era COVID marca el comienzo de un conjunto único de necesidades planteadas por nuestros grandes cambios de estilo de vida y saca a la luz grietas prominentes en los sistemas existentes. Si observamos más de cerca cómo nuestras tendencias humanas se entrecruzan con las tendencias de comportamiento actuales, podremos utilizar los conocimientos de la ciencia del comportamiento para orientarnos hacia innovaciones eficaces.
1. Utilizar el cambio para impulsar la acción por el clima
Por: Asociación Americana de Psicología, "¿Podría COVID-19 cambiar nuestros comportamientos ambientales?" (julio de 2020)
Cambiar nuestros hábitos y comportamientos puede resultar increíblemente difícil. Sin embargo, en los casos de cambio significativo, a menudo nos vemos obligados a abandonar nuestras costumbres arraigadas, lo que nos hace más propensos a adoptar nuevos comportamientos. Lo vimos en la cuarentena, cuando la gente aprendió a hacer pan de masa madre a un ritmo vertiginoso en todo el mundo. Sin embargo, si somos capaces de incorporar acciones que tengan en cuenta el clima a nuestro estilo de vida, el impacto podría ser enorme.
En medio de la COVID-19, el cambio de comportamiento colectivo que nos aleja de los viajes de larga distancia ha tenido la consecuencia imprevista de disminuir nuestras emisiones de carbono en un 8% previsto, pero no se espera que estos avances sean duraderos. Los psicólogos medioambientales esperan encontrar formas de aprovechar nuestra salida de la rutina para dirigirnos hacia comportamientos sostenibles a más largo plazo.
Existen claros paralelismos entre la lógica que utilizamos para racionalizar el aislamiento en COVID y la reducción de nuestra huella de carbono. Por ejemplo, en ambos casos, puede que nosotros mismos no estemos siempre en peligro inminente, pero al actuar conscientemente estamos protegiendo a los más vulnerables y trabajando para reducir los daños a mayor escala. Los científicos están trabajando para encontrar formas de utilizar estos paralelismos para conseguir que la gente piense y actúe de forma ecológica.
A menudo, se insta a científicos y activistas a utilizar historias humanas individuales para demostrar su punto de vista con la esperanza de que evocar una respuesta emocional repercuta en las acciones de su audiencia. Esto puede ser cierto en muchos casos, pero nuestra capacidad de asimilar la ciencia que hay detrás de COVID ha dado a los ecologistas nuevas ideas sobre cómo comunicar información sobre el cambio climático. A nivel de grupo, vimos las interminables estadísticas, asimilamos términos como "aplanamiento de la curva" y la ciencia que hay detrás del "distanciamiento social" y, en última instancia, cambiamos nuestros comportamientos. Aunque ahora tenemos muchas cosas entre manos, es importante pensar en formas de utilizar lo que hemos aprendido sobre acción colectiva y comunicación de crisis para trabajar por un futuro más verde.
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2. Redefinición del lugar de trabajo
Por: ArchDaily, "Breve historia del diseño de lugares de trabajo y hacia dónde podría dirigirse" (mayo de 2020).
El diseño de nuestros entornos construidos puede influir directamente en nuestro estado de ánimo y comportamiento, ya que dicta cómo nos movemos por el espacio y da un tono estético a nuestras experiencias.
El proyecto incluye valores, prioridades y normas.
Nuestro regreso al lugar de trabajo marcará una nueva era de los entornos de oficina. La alteración del statu quo organizativo nos ha permitido cuestionar las prácticas existentes y reimaginar cómo puede ser "ir a trabajar". Durante el COVID, algunas organizaciones han renunciado a sus espacios físicos de oficina por falta de uso en medio del distanciamiento. Sin embargo, con el tiempo muchas organizaciones adoptarán probablemente un modelo híbrido de trabajo en casa y colaboración en persona, o considerarán nuevos enfoques del diseño de oficinas.
Los diseños de los lugares de trabajo del futuro próximo tienen que dar cabida a las inquietudes que suscitan las altas densidades de personas en un mismo espacio. Se espera que las zonas de conferencias y los "cafés de trabajo" que facilitan la colaboración a distancia se conviertan en una prioridad de diseño. Algunos sugieren integrar señalización que indique cuántas personas deben estar en determinados espacios mediante señales sutiles, o patrones en el suelo que muestren a la gente en qué dirección debe caminar. Sin embargo, incluso más allá de las limitaciones de diseño relacionadas con el COVID, tenemos la oportunidad de reflexionar sobre la finalidad del espacio de oficina y sobre cómo puede evolucionar para ayudarnos a prosperar.
3. Asistencia sanitaria a distancia
Por: Revista HealthTech, "How COVID-19 Is Advancing Healthcare Innovation and Interoperability" (septiembre de 2020)
Se espera que el impacto de COVID-19 en nuestro sistema sanitario repercuta mucho más allá de la propagación de la enfermedad. La respuesta a la crisis ha puesto a prueba los sistemas existentes, ya que el personal sanitario tiene que hacer horas extraordinarias en medio de una gran escasez de infraestructuras y los pacientes luchan por recibir atención. Esta conmoción del sistema ha dado lugar a un replanteamiento del modo en que se presta y organiza la asistencia sanitaria.
Con las limitaciones actuales del contacto interpersonal y del ingreso hospitalario, las alternativas remotas a la atención en persona han permitido a las personas recibir atención médica desde la comodidad de sus hogares. Las plataformas de telesalud (comunicaciones electrónicas y telecomunicaciones que permiten la atención médica) impulsadas por la respuesta al COVID han demostrado beneficios que resisten a la pandemia. De cara al futuro, la telesalud ofrece soluciones a los problemas de acceso a la atención sanitaria en zonas remotas. Los defensores de la telesalud también sugieren citas de detección virtuales y flexibilidad en las citas digitales en función de cada caso. Los expertos en salud pública también afirman que enriquecer el ámbito digital de la atención sanitaria empuja al campo hacia el establecimiento de normas unificadas de almacenamiento de información digital que podrían permitir la colaboración y mejorar la respuesta a las emergencias.
Antes de la pandemia, la salud conductual ha estado cada vez más interrelacionada con el compromiso digital. Usamos aplicaciones móviles para seguir nuestros hábitos con la esperanza de hacer cambios y alcanzar objetivos, a través del autocontrol (por ejemplo, registros de productividad) o el seguimiento en segundo plano (por ejemplo, contador de pasos generado por smartphone). Los especialistas en salud conductual han empezado a reconocer el potencial de integración de las plataformas de mHealth (salud móvil) en las intervenciones conductuales, y están considerando la telesalud como otra herramienta potencial para crear opciones de tratamiento que se adapten mejor a los pacientes.
4. Reimaginar las posibilidades de los espacios públicos
Por: The New York Times, "Building Public Places for a Covid World" (septiembre de 2020)
Los espacios públicos ya han cambiado visiblemente desde el inicio de COVID. Las aceras han pasado a utilizarse para comer al aire libre, y las calles, antes transitadas por coches, se han convertido en paseos peatonales. En algunas ciudades se ha impuesto el distanciamiento social en los parques mediante círculos pintados con spray en la hierba, separados entre sí de forma segura, para que los ocupen grupos. Los espacios agradables al aire libre se han vuelto más importantes que nunca, para que la gente pueda relajarse y crear espacios de convivencia que puedan ocuparse con seguridad. Por eso, diseñadores y urbanistas buscan formas innovadoras de ampliar las posibilidades de los espacios públicos.
En el reciente rediseño de un colegio concertado de Brooklyn, los diseñadores urbanos han demostrado las formas en que los espacios públicos pueden ayudar a la reapertura de los colegios. WXY, una empresa de diseño urbano con sede en Nueva York, se vio obligada a ser creativa en su tarea de crear una forma de llevar a los alumnos a la escuela de forma distanciada y metódica. Crearon un "aula provisional al aire libre" con dibujos en la acera para indicar a los niños dónde colocarse. Construyeron una estructura en forma de árbol con un techo translúcido, de modo que la zona quedara protegida y cubierta a la vez que mantuviera la circulación del aire. Su diseño permite a los profesores recibir e instruir a los alumnos en el exterior de forma ordenada, mientras ellos se dirigen hacia el interior.
Al desarrollar usos no convencionales del espacio público como solución a nuestras crisis de salud pública, desafiamos las normas anteriores y erosionamos aún más la barrera entre los entornos interiores y exteriores.
References
- Breve historia del diseño de lugares de trabajo y hacia dónde podría dirigirse. (2020, 29 de mayo). ArchDaily. https://www.archdaily.com/940538/a-brief-history-of-workplace-design-and-where-it-might-be-headed-next
- ¿Podría COVID-19 cambiar nuestros comportamientos medioambientales? (s.f.). Https://Www.Apa.Org. Obtenido el 23 de diciembre de 2020, del sitio Web: https://www.apa.org/monitor/2020/07/environmental-behaviors.
- Hayden Bosworth. (2020). Telehealth & Behavioral Science during COVID-19 (Caitlynn Sullivan & Allison Lewinski, Entrevistadoras) [Outlook - Society of Behavioral Medecine]. https://www.sbm.org/publications/outlook/issues/summer-2020/telehealth-behavioral-science-during-covid-19-an-interview-with-dr-hayden-bosworth/full-article?utm_source=SBM+Outlook&utm_medium=html+email&utm_term=Summer+2020&utm_campaign=SBM+Outlook+Summer+2020
- Russell, J. S. (2020, 11 de septiembre). Building Public Places for a Covid World. The New York Times. https://www.nytimes.com/2020/09/11/arts/design/architecture-urban-planning-coronavirus.html
