En abril de 2020, miles de escuelas de todo el mundo cerraron con la esperanza de evitar una mayor propagación del COVID-19. Los estudiantes se encontraron de repente sin clases presenciales. Los estudiantes se encontraron de repente sin enseñanza presencial. Sus profesores, mientras tanto, se apresuraban a adaptarse a los nuevos retos de la enseñanza virtual, en la mayoría de los casos, a través de Zoom.
Aunque antes se estigmatizaba el aprendizaje en línea por ser menos valioso que la educación presencial, para muchas personas el aprendizaje en línea es ahora la única opción. La educación es una de las industrias que más drásticamente ha tenido que cambiar para adaptarse a la "nueva normalidad".
Cuando se reabrieron las puertas, algunas escuelas dieron a los alumnos la opción de volver a las aulas o seguir aprendiendo en línea, lo que planteó una nueva serie de preguntas: ¿aprenden tanto los niños desde casa? ¿Sufrirán los alumnos el agotamiento de Zoom si siguen aprendiendo en línea? ¿Deberíamos pagar la misma matrícula si el aprendizaje se realiza en línea?
En el caso de la enseñanza postsecundaria, se plantean una serie de problemas diferentes, ya que la mayoría de las facultades y universidades siguen teniendo muy limitado el aprendizaje presencial. Muchos estudiantes han vuelto a casa y, debido a la diferencia horaria, se ven obligados a pasar la noche en vela para asistir a sus clases virtuales. El aprendizaje en línea también ha suscitado diversos problemas de seguridad. Algunos profesores quieren grabar sus clases para los estudiantes que no pueden asistir a las sesiones sincrónicas, pero eso puede ir en detrimento de la privacidad. A nivel mundial, también han aumentado los ciberataques contra universidades. Estos diversos problemas han hecho que el aprendizaje en línea haya sido incoherente y difícil de adaptar debido a la aversión de los seres humanos a la ambigüedad y el cambio. Por ejemplo, el efecto ambigüedad sugiere que tendemos a evitar las opciones que son ambiguas, lo que podría hacer que muchos estudiantes abandonaran el aprendizaje en línea.
Y parece que aún no estamos fuera de peligro. En muchos países se está produciendo una segunda oleada de COVID-19, por lo que se teme que las escuelas vuelvan a cerrar, al menos durante unas largas vacaciones de Navidad. Más tiempo fuera de las aulas físicas seguirá disminuyendo la interacción social que contribuye en gran medida al aprendizaje y continuará desafiando a los profesores a encontrar maneras de mantener el compromiso de sus estudiantes sin un bucle de retroalimentación. Es posible que las instituciones educativas tengan que seguir confiando en proveedores externos que ya son propicios para el aprendizaje en línea, un campo limitado que puede provocar un entorno de mala elección. El uso de recursos externos también puede poner en entredicho la seguridad y la privacidad de los estudiantes, que pueden correr un riesgo mayor en línea que fuera de ella. Teniendo en cuenta estas dificultades, es importante comprender cómo está afectando el aprendizaje en línea a la educación.
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