¿Por qué tendemos a favorecer a las marcas que se preocupan por los problemas sociales?
Efecto Noble Edge
explicó.¿Qué es el efecto Noble Edge?
Cuando las empresas demuestran una responsabilidad social que los consumidores perciben como auténtica, se ven recompensadas con un mayor respeto, lo que a su vez se traduce en mayores beneficios. Ese es el noble efecto borde.
Dónde se produce este sesgo
Cuando nos sentimos más inclinados a comprar en una tienda después de oír que hace donaciones benéficas o que sus productos son de origen ético, estamos hablando del efecto de la ventaja noble. Lo más interesante de este efecto es que su influencia sobre nosotros depende de la fuente por la que nos enteramos de la responsabilidad social de la empresa. Por ejemplo, si vemos un anuncio en televisión que promociona una gran rebaja en una tienda determinada y también menciona el hecho de que donan una parte de sus beneficios a obras benéficas, tendemos a considerarlo una estratagema de marketing superficial. Sin embargo, si vemos un anuncio de una determinada organización benéfica en el que se agradece a la tienda sus amables donaciones, podemos interpretar la donación de la tienda como un auténtico acto de generosidad. En este último caso, puede que nos sintamos influidos a comprar en la tienda.
