¿Por qué nuestras decisiones dependen de cómo se nos presentan las opciones?
Efecto marco
explicó.¿Qué es el efecto marco?
El efecto de encuadre se produce cuando nuestras decisiones se ven influidas por la forma en que se presenta la información. Una información equivalente puede ser más o menos atractiva en función de las características que se destaquen.
Dónde se produce este sesgo
Considere la siguiente hipótesis: Juan está comprando toallitas desinfectantes en su farmacia. Ve varias opciones, pero hay dos envases de toallitas en oferta. Uno se llama "Bleachox" y el otro "Bleach-it".
Las dos toallitas desinfectantes que Jon está considerando tienen el mismo precio y contienen el mismo número de toallitas. La única diferencia que observa Jon es que las toallitas Bleachox afirman que "matan el 95% de los gérmenes", mientras que las toallitas "Bleach-it" dicen que "sólo sobrevive el 5% de los gérmenes": "sólo sobrevive el 5% de los gérmenes". Después de comparar las dos, John elige las toallitas Bleachox. No le gusta que los gérmenes "sobrevivan" en la encimera de su cocina.
La decisión de John de comprar Bleachox en lugar de las toallitas Bleach-it se basó en el efecto de encuadre. Aunque ambos productos son igual de eficaces para combatir los gérmenes, y en esencia afirman lo mismo, sus afirmaciones se enmarcan de forma diferente. Bleachox destacaba el porcentaje de gérmenes que eliminaba (un atributo positivo), mientras que Bleach-it destacaba cuántos gérmenes no eliminaba (un atributo negativo).
