Les symboles moraux ont permis d'augmenter les paiements alimentaires des clients de 1,83 $.

Sreedhari Desai, expert en comportement organisationnel, a cherché à savoir comment les incitations comportementales pouvaient améliorer le comportement éthique.1 Par le biais de la conception physique, Des^ai a étudié comment l'affichage de symboles moraux pouvait réduire le comportement non éthique, là où les méthodes traditionnelles telles que le renforcement positif et la surveillance du comportement échouaient. L'objectif était de s'attaquer aux comportements contraires à l'éthique entre les consommateurs et les détaillants, et entre les employés et les superviseurs.

Par exemple, en installant des portraits de leaders moraux au One World Cafe, Desai a constaté que les clients payaient volontairement une moyenne de 1,83 USD de plus ^par assiette de nourriture.1 Intrigué par l'influence des symboles moraux, Desai a mené une expérience en laboratoire et a constaté que ceux qui étaient exposés à des symboles moraux (c'est-à-dire des portraits de figures éthiques de l'histoire) étaient nettement moins susceptibles d'imposer des exigences contraires à l'éthique à leurs subordonnés. Desai a également constaté qu'en dehors du laboratoire, les superviseurs exposés à des symboles moraux étaient moins susceptibles d'exiger des actions contraires à l'éthique de la part de leurs employés.