Encourager le respect des normes sociales lors de la conférence COVID-19
D'innombrables généraux et gourous de la gestion ont pontifié sur la manière d'organiser les armées et les entreprises. Certains d'entre eux ont même suggéré des façons d'instruire leurs armées, qu'il s'agisse d'entreprises ou de militaires. Ces règles se sont largement répandues dans la pratique courante de la gestion de groupes de toutes tailles. Malheureusement, ces règles n'ont pas été conçues pour les citoyens ordinaires - les structures organisationnelles et les hiérarchies de pouvoir diffèrent, et leurs règles ne doivent pas s'appliquer.
Il n'est pas facile de faire suivre des instructions au public. C'est encore plus évident pendant la crise du COVID-19, que ce soit à la maison, au travail, dans les villes et/ou les pays. Nous avons besoin d'une liste d'instructions sociales actualisée pour l'ère COVID-19, et les sciences du comportement peuvent nous aider. Voici une liste de contrôle pour la création d'instructions sociales améliorées :
1. Spécifique et exploitable
La spécificité des comportements à adopter - et la raison pour laquelle ces actions sont importantes - peut favoriser une bonne prise de décision. Par exemple, des recherches publiées par le National Bureau of Economic Research suggèrent que lorsque des informations spécifiques et personnalisées sur le coût des prescriptions sont fournies aux clients, la probabilité qu'ils changent de régime augmente et les coûts annuels pour le consommateur diminuent.1
De même, au cours des premiers jours de la crise du COVID-19, des instructions spécifiques et applicables auraient pu réduire la propagation du virus et sauver des vies - demander aux gens de se laver les mains pendant deux minutes toutes les deux heures ou suggérer explicitement de remplacer les poignées de main par des poignées de main aurait pu être plus efficace que de simplement suggérer aux gens d'arrêter de se serrer la main.2
References
1. Jeffrey R. Kling, Sendhil Mullainathan, Eldar Shafir, Lee Vermeulen, Marian Wrobel (2011). Comparison Friction : Experimental Evidence from Medicare Drug Plans. Document de travail du National Bureau of Economic Research. No. 17410
2. Plusieurs auteurs (2020). Accroître l'adhésion aux lignes directrices Covid-19 : Lessons from Existing Evidence. J-PAL Policy Briefs
3. Plusieurs auteurs (2020). Accroître l'adhésion aux lignes directrices Covid-19 : Lessons from Existing Evidence. J-PAL Policy Briefs
4. Daniel Kahneman, Amos Tversky (1979). Prospect theory : An analysis of decision under risk. Econometrica. 47, 263-291.
5. Daniel Kahneman, Amos Tversky (1981). The framing of decisions and the psychology of choice. Science. Vol. 211, Issue 4481, pp. 453-458
6. Abhijit Ramalingam, Antonio J. Morales, James M. Walker (2017). Varier les instructions expérimentales pour améliorer la compréhension : Punishment in public goods games. Journal of Behavioral and Experimental Economics. Volume 73, avril 2018, Pages 66-73
7. Darrell L. Butler, Steven K. Jones (1986). Instructions to Human Subjects : Effects of Repetition on Task Errors. Perceptual and Motor Skills. Volume : 63 issue : 2, page(s) : 451-454
8. Weizhen Xie, Stephen Campbell, Weiwei Zhang (2020). Working Memory Capacity Predicts Individual Differences in Social Distancing Compliance during the COVID-19 Pandemic in the U.S. PsyArXiv Preprints
9. Marcella Alsan, Owen Garrick, Grant Graziani (2019). La diversité est-elle importante pour la santé ? Experimental Evidence from Oakland. American Economic Review. Col 109. No. 12. Pp. 4071-4111
10. Aurélie Ouss, Alexander Peysakhovich (2015). Quand la punition ne paie pas : Cold Glow and Decisions to Punish. The Journal of Law & Economics. Vol. 58, No. 3, pp. 625-655
11. Plusieurs auteurs (2020). Accroître l'adhésion aux lignes directrices Covid-19 : Lessons from Existing Evidence. J-PAL Policy Briefs
12. Anukriti S, Catalina Herrera-Almanza, Mahesh Karra, Praveen Pathak (à paraître). Curse of the Mummy-ji : The Influence of Mothers-in-Law on Women in India. American Journal of Agricultural Economics
About the Author
Siddharth Ramalingam
La formation et l'expérience diversifiées de Siddharth alimentent son intérêt pour l'applicabilité des sciences du comportement à la compréhension de notre monde et à la résolution des grands problèmes. Son travail englobe le développement international, le conseil, la finance et l'innovation sociale. Outre un MPA de l'université de Harvard, il est également diplômé en théorie politique, en droit des droits de l'homme, en gestion et en économie.
