Estudio etnográfico
La idea básica
La etnografía es una forma de contar historias sobre la vida de las personas. Más concretamente, adopta una perspectiva en primera persona, sumergiéndose en sus vidas sin influencia del observador.
Surgido originalmente de la antropología, este método de observación y entrevistas de primera mano ha impregnado casi todos los campos de la investigación en ciencias sociales y el mundo de la empresa. Ya se trate de la experiencia de usuario de un producto o de una población remota, los estudios etnográficos tienen varias ventajas: son baratos, pueden hacerse en equipos pequeños y permiten observar los cambios a lo largo del tiempo.
