Hay una crisis en la mano de obra estadounidense: el 66% de los trabajadores están agotados en sus puestos de trabajo [4]. En el mejor de los casos, estos empleados fichan a la entrada y a la salida, dedicando tiempo pero cero pasión a su trabajo. En el peor de los casos, se resienten al sentir que no se satisfacen sus necesidades y se saltan los plazos o los días de trabajo. ¿Cuál es el resultado? Una pérdida de productividad estimada entre 480.000 y 600.000 millones de dólares al año [4].
¿Cómo pueden las empresas crear una plantilla más comprometida? La respuesta va más allá de los aumentos salariales, la flexibilidad laboral y las mayores aportaciones a los planes 401(k) (aunque, sin duda, ayudan). La investigación en comportamiento organizativo sugiere que tener "líderes transformacionales" -o, en otras palabras, directivos muy eficaces- puede inducir a los empleados a estar más comprometidos, motivados y productivos. Al cultivar un liderazgo eficaz, las empresas tienen más éxito.
Aunque "liderazgo transformacional" pueda sonar a jerga académica, encierra las cualidades y comportamientos del gestor de personas ideal. Este tipo de liderazgo tiene cuatro componentes clave:
- Infundir orgullo a los empleados, al tiempo que se ganan la confianza y el respeto y se comunican el valor y la misión de la organización.
- Ayudar a los empleados a fijar objetivos, transmitir optimismo sobre las metas futuras y dar sentido a las tareas cotidianas.
- Desafiar las ideas, asumir riesgos, solicitar nuevas ideas y pensar con originalidad.
- Ofrecer a los empleados atención personal, empatía y apoyo, celebrando al mismo tiempo la contribución de cada persona [2].
References
[1]: Beck, R. J., & Harter, J. (2018, 22 de octubre). Por qué los grandes gerentes son tan raros. Obtenido de https://www.gallup.com/workplace/231593/why-great-managers-rare.aspx
[2]: Bronkhorst, B., Steijn, B., & Vermeeren, B. (2013). Liderazgo transformacional, establecimiento de metas y motivación laboral. Review of Public Personnel Administration, 35(2), 124-145. doi: 10.1177/0734371×13515486
[3]: Diebig, M., Poethke, U., & Rowold, J. (2017). Tensión del líder y agotamiento del seguidor: Explorando el papel del comportamiento de liderazgo transformacional. Revista alemana de gestión de recursos humanos: Zeitschrift Für Personalforschung, 31(4), 329-348. doi: 10.1177/2397002217721077
[4]: Gallup, Inc. (2019, 16 de mayo). Estado del lugar de trabajo estadounidense. Obtenido de https://news.gallup.com/reports/199961/7.aspx
[5]: Walsh, M., Dupre, K., & Arnold, K. A. (2014). Procesos a través de los cuales los líderes transformacionales afectan a la salud psicológica de los empleados. Revista alemana de gestión de recursos humanos: Zeitschrift für Personalforschung, 28(1-2), 162-172. doi: 10.1177/239700221402800109
