¿Por qué seguimos el comportamiento de los demás?
Las normas sociales son creencias colectivas sobre qué tipo de comportamiento es apropiado en una situación determinada. Abarcan desde costumbres específicas -por ejemplo, la costumbre occidental de dar la mano a alguien cuando se le conoce por primera vez- hasta reglas más generales que rigen el comportamiento e influyen en nuestra forma de entender a los demás.
Dónde se produce este sesgo
Las normas sociales no tienen límites. Somos susceptibles a ellas en todos los entornos y pueden incluso influirnos para que hagamos cosas que normalmente no haríamos. Supongamos que estás paseando y tomando un café para llevar. El barrio en el que estás parece bastante vacío y hay mucha basura en el suelo cerca de ti. Cuando te acabas el café, lo tiras a la acera en vez de buscar un cubo de basura, porque está claro que eso es lo que hace todo el mundo.