¿Por qué preferimos las opciones que conocemos?
Efecto de ambigüedad
explicó.¿Qué es el efecto de ambigüedad?
El efecto de ambigüedad es un sesgo cognitivo que describe cómo tendemos a evitar opciones que consideramos ambiguas o que carecen de información. Nos disgusta la incertidumbre y, por tanto, somos más proclives a seleccionar una opción de la que conocemos la probabilidad de obtener un determinado resultado favorable.
Dónde se produce este sesgo
Imagina que te encuentras en pleno proceso de matriculación en la universidad. Piensas matricularte en una asignatura optativa y tienes que considerar varias opciones. Para informarte mejor, decides buscar en Internet opiniones sobre los profesores que impartirán las dos asignaturas que más te interesan. Supongamos que uno de los profesores tiene una calificación media, mientras que el otro aún no la tiene, ya que es su primer semestre en la universidad. En este caso, la mayoría de la gente tiende a elegir el curso impartido por el profesor con la nota media. A pesar de que sus calificaciones no son muy buenas, nos sentimos mejor sabiendo exactamente en qué nos estamos metiendo. Nos da miedo arriesgarnos a hacer un curso con un profesor del que no sabemos nada, por si resulta ser un mal profesor. Sin embargo, si vamos sobre seguro, corremos el riesgo de perdernos un curso fenomenal impartido por un profesor excelente. Cuando tomamos decisiones de este tipo, a menudo olvidamos dar la misma importancia a la posibilidad de que el resultado de asumir un riesgo pueda ser realmente positivo.
