Salience

L'idée de base

"Qu'est-ce qui vous distingue ?"

Les intervieweurs, les conseillers d'orientation professionnelle et les comités d'admission adorent cette question. Combien de fois vous a-t-on dit que vous deviez développer votre marque personnelle, vous a-t-on demandé ce qui vous rend unique et vous a-t-on abreuvé de conseils sur la manière de vous démarquer du candidat suivant ? Aussi répétitives [et peut-être agaçantes] que ces phrases puissent être, elles s'appuient sur un concept psychologique appelé "saillance", vers lequel les êtres humains - y compris votre prochain patron - sont constamment attirés.

En termes simples, la saillance est la qualité d'un élément qui se distingue de ses voisins ou de son environnement. La saillance peut résulter d'une multitude de facteurs externes et internes. Par exemple, votre regard sera attiré par un mouton noir au milieu d'un troupeau de moutons blancs, ce qui constitue un contraste sensoriel.

Lorsqu'il s'agit de prendre des décisions difficiles, une solution peut s'imposer parce que nous l'avons déjà vue auparavant. Cela se produit parce que notre cerveau préfère le choix qui est le moins stressant à assimiler, ce que l'on appelle la facilité cognitive. Par exemple, si vous avez récemment vu une chaîne d'information parler d'un accident d'avion, vous serez plus prudent à l'égard des avions, plutôt que de vous débattre avec les statistiques sur l'improbabilité d'un accident d'avion.

Ainsi, les causes de décès vives et facilement imaginables (par exemple, les tornades) font souvent l'objet d'estimations de probabilité gonflées, tandis que les causes moins vives (par exemple, les crises d'asthme) font l'objet d'estimations faibles, même si elles se produisent avec une fréquence beaucoup plus élevée (ici, d'un facteur vingt).


- Richard H. Thaler

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