Barrières perceptuelles
L'idée de base
Avez-vous déjà eu l'impression d'être traité différemment parce qu'on attendait de vous que vous vous comportiez différemment ? Peut-être que votre formation dans une université de premier plan vous a rendu victime d'une charge de travail plus importante au bureau. Ou peut-être qu'un certain collègue pensait que vous vous opposeriez à sa nouvelle proposition de projet en raison d'un problème que vous aviez soulevé à propos de sa dernière grande idée.
Le plus souvent, ce type d'idées préconçues conduit à des blocages dans la communication, à des arrêts de travail et à une dissonance générale d'une personne à l'autre.
Si certains obstacles à la communication sont plus évidents, comme les différences linguistiques et les obstacles physiques, les barrières perceptuelles sont plus difficiles à repérer. Elles reflètent une perception interne de quelque chose qui se passe à l'extérieur et peuvent affecter de manière significative la façon dont nous communiquons avec les autres.1
La façon dont nous nous portons, notre langage corporel et nos gestes, nos origines socio-économiques, nos croyances et tendances personnelles sont autant de sources communes de préjugés qui créent des barrières perceptuelles qui entravent notre capacité à établir des relations les uns avec les autres. Il est donc utile d'être conscient de ces obstacles à la communication et de trouver des moyens de les surmonter.
L'un des principaux obstacles à la communication interpersonnelle réside dans notre tendance naturelle à juger, c'est-à-dire à approuver ou à désapprouver les déclarations de l'autre personne.
- Carl Rogers
