Comment des décalcomanies à forte connotation culturelle ont permis de réduire les déchets textiles de plus de 20 %.
Résumé
Comprendre comment motiver les travailleurs à garder leurs espaces propres dans les usines a des implications profondes sur l'efficacité et la production des travailleurs. Pour encourager la propreté, les supérieurs d'une usine en Chine ont mis en place des sanctions pécuniaires, des règles et des sonneries de rappel, mais en vain. L'opinion publique chinoise étant fortement favorable aux incitations, les chercheurs ont décidé d'apposer des images de pièces d'or sur les sols. Dans cette région, ces pièces sont de bon augure et représentent la fortune et la chance. Lors de la première intervention, les déchets ont été réduits de 20 % lorsque les travailleurs ont fait l'expérience de l'introduction des pièces. Après avoir retiré les pièces et les avoir remises en place, les habitudes de gaspillage sont revenues à la normale, en grande partie parce que les travailleurs n'étaient plus intéressés et n'avaient plus confiance dans l'importance des pièces. Cette étude démontre que les incitations centrées sur des objets culturellement pertinents peuvent modifier le comportement de manière significative, mais seulement si les participants croient au pouvoir de l'objet.
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Sources
Wu, S. J., & Paluck, E. L. (2018). Designing nudges for the context: Golden Coin DECALS Nudge workplace behavior in China. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 163, 43–50. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2018.10.002