Les tableaux d'observation médicale avec code couleur évitent la surcharge cognitive

L'un des problèmes rencontrés dans les hôpitaux est l'incapacité à reconnaître la détérioration de l'état des patients ou leur état critique. Il en résulte des effets néfastes pour les patients, voire des décès. Ces échecs sont dus à une surcharge cognitive qui limite la capacité du personnel hospitalier à percevoir les problèmes. Pour remédier à ce problème, un gouvernement régional australien a mis en œuvre un programme destiné à réduire ce type d'erreurs. Ce programme comportait de multiples facettes et incluait une variété de systèmes d'évaluation et de politiques standardisés. L'aspect le plus remarquable était un tableau avec un code de couleurs basé sur des données concernant le patient. Ce tableau, qui donnait aux patients en plus mauvais état des couleurs comme le jaune et le rouge, rendait la détérioration du patient plus évidente. La perception des problèmes s'en est trouvée facilitée, de sorte que les agents de santé ont commis moins d'erreurs. Ce programme a permis de réduire de 25 % le nombre d'arrêts cardiaques.