La ciencia del comportamiento detrás del éxito viral de Spotify Wrapped
Ya estamos de nuevo en diciembre, una época del año muy especial para muchos de nosotros. Tenemos mucho que esperar en tan solo un mes: fiestas entrañables como Navidad y Hanukkah, Nochevieja y, por supuesto, el lanzamiento de Spotify Wrapped.
Por si no te has enterado de este fenómeno cultural, Spotify Wrapped es una campaña anual en la que los usuarios de la plataforma de música en streaming pueden ver un resumen adornado de sus datos de escucha durante el último año, acompañado de fragmentos de sus canciones favoritas. La versión de 2021 también incluye nuevas funciones, como "auras" de audio personalizadas (una representación visual de la personalidad musical de cada uno, similar a lo que ocurriría si derramaras pintura de acuarela por todas partes y sacaras una foto borrosa del resultado), cuestionarios sobre los hábitos de escucha del usuario ("Verdadero o falso: BTS fue tu artista más escuchado"), etc.
Desde su inicio, la campaña se ha convertido en un acontecimiento por derecho propio y ha demostrado ser un gran éxito en la promoción de Spotify como plataforma. En 2020, las descargas de Spotify aumentaron un 21% en la primera semana de diciembre, y 90 millones de personas participaron en la campaña ese año.1 Wrapped ha sido descrita como la "mejor campaña de marketing de su clase", ha ganado varios premios Webby y se utiliza constantemente como caso de estudio sobre cómo comercializar con éxito en la era digital.2 Los tuits que aparecen a continuación son solo una gota en el tsunami de contenidos que se producen sobre Wrapped cada año.
Happy Spotify Wrapped Day to all who celebrate <3
— grant👨🏻🦱 (@urdadssidepiece) December 1, 2021
SPOTIFY: your top artist this year, was actually one of the famous popular musicians that there are. Top song was their most popular song
— Jeremy (@jeremylevick) December 2, 2020
ME: this thing is so cool
Este éxito no ha estado exento de críticas. Algunos han criticado la campaña por promover la difusión superficial del gusto en lugar del disfrute real de la música, mientras que otros afirman que es un gran ejemplo de lo cómodos que nos hemos vuelto con la vigilancia de nuestros comportamientos personales.3,4
Aun así, millones de personas nos volvemos locos con Spotify Wrapped. Entonces, ¿por qué estamos tan obsesionados con una revelación anual de nuestros propios datos de escucha? Sigue leyendo para conocer algunas perspectivas sobre el comportamiento de los usuarios de Spotify Wrapped y lo que este fenómeno puede decirnos sobre el comportamiento de los consumidores en 2021.
References
- Jain, P. (2021, 27 de junio). How Spotify Wrapped 2020 Marketing Campaign Boost Mobile App Downloads And Engagement. MoEngage. https://www.moengage.com/blog/spotify-wrapped-2020-app-downloads-engagement/&sa=D&source=docs&ust=1639682210485000&usg=AOvVaw3RbnZCziHhVEZ4riBktLdB
- Morgan, P. (2020, 22 de diciembre). Spotify envuelto: Una campaña de marketing de las mejores de su clase. Metia. https://metia.com/blog/spotify-wrapped-a-best-in-class-marketing-campaign/
- Hunt, E. (2021, 1 de diciembre). El envoltorio de Spotify es publicidad gratuita que no dice nada sobre la alegría de la música. The Guardian. https://www.theguardian.com/music/2021/dec/01/spotify-wrapped-is-free-advertising-that-says-nothing-about-the-joy-of-music
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About the Authors
Triunfo Kerins
Triumph es un apasionado de la comprensión de cómo el comportamiento humano influye en nuestro mundo. Tanto si se trata de macroeconomía global como de redes neuronales, le fascina cómo funcionan los sistemas complejos y cómo nuestro propio comportamiento puede contribuir a crearlos, mantenerlos y romperlos. Actualmente cursa una licenciatura en Economía y Psicología en la Universidad McGill, con la que intenta diseñar un enfoque interdisciplinar para comprender mejor todas las peculiaridades que nos hacen humanos. Tiene experiencia en consultoría sin ánimo de lucro, periodismo e investigación. Fuera del trabajo, se puede encontrar a Triumph tocando el bajo, haciendo jardinería o en la cancha de baloncesto local.
Katie MacIntosh
Katie MacIntosh es redactora jefe en The Decision Lab. Está interesada en la intersección de las ciencias del comportamiento, la cultura y las nuevas tecnologías de la comunicación. Antes de incorporarse a The Decision Lab, colaboró en investigaciones sobre las bases neuroquímicas de la memoria y la psicología social de Internet. Aspirante a políglota, ha estudiado varios idiomas, incluso como estudiante de intercambio en Alemania, Japón y Corea del Sur. Katie se licenció en Psicología y Lingüística por la Universidad de Toronto.
