Solicitud de respuestas a peticiones por correo

Como empresa, recibir respuestas a solicitudes por correo puede ser tedioso, costoso y frustrante. En un experimento realizado en Dinamarca, el simple hecho de enmarcar el contenido de una solicitud por correo de forma que enfatizara las respuestas orientadas a la acción provocó un aumento de las respuestas. En concreto, se reformateó una solicitud por correo que normalmente se envía a las empresas para pedirles que se registren en una base de datos, de modo que fuera personalizada, fácil de seguir, organizada con casillas de verificación, con énfasis en las consecuencias, instrucciones de respuesta orientadas a la acción y con información colocada estratégicamente. Esta carta reformateada, impresa en papel blanco, produjo un aumento del 8% en las respuestas, mientras que la misma carta impresa en papel rojo produjo un aumento del 12% en comparación con la carta estándar.