Maldición del conocimiento
La idea básica
La gente suele decir que "saber es poder". Pero, ¿qué ocurre cuando todos tenemos distintos niveles de conocimiento?
La "maldición del conocimiento" o "maldición de la experiencia" es un sesgo cognitivo por el que asumimos erróneamente que todo el mundo sabe tanto como nosotros sobre un tema determinado1 . A su vez, esto dificulta compartir nuestros conocimientos, porque nos cuesta entender el estado de ánimo de la otra parte.
Esta es una faceta del aprendizaje que The Decision Lab espera abordar. Muchas personas interesadas en las ciencias del comportamiento proceden de distintos entornos y niveles de familiaridad. Nuestro objetivo es hacer que la información sea lo más digerible posible: para ello, ¡tenemos que evitar la maldición del conocimiento!
Muchos de nosotros somos expertos en determinadas áreas. Convertirse en experto en algo significa que cada vez nos fascinan más los matices y la complejidad. Es entonces cuando aparece la maldición del conocimiento y empezamos a olvidar lo que es no saber lo que sabemos.
- Chip y Dan Heath, autores de Made to Stick: Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren
