Precios para los consumidores en el sector de las telecomunicaciones

En el Reino Unido, aunque es obligatorio que las compañías telefónicas comuniquen el coste de las llamadas a los consumidores, la forma en que lo hacen no está regulada y a menudo no es conveniente para los consumidores. Ofcom, organismo regulador de las comunicaciones, trató de entender cuál era la mejor manera de comunicar los precios de las llamadas a los consumidores. Algunos de los enfoques que se intentaron para aumentar la comprensión de los consumidores fueron los anuncios previos a la llamada (en los que se indicaba a la persona que llamaba el precio de la llamada), los anuncios previos a la llamada (en los que se indicaba a la persona que llamaba el precio máximo posible que podía costar la llamada), los precios de las llamadas en las facturas mensuales y los códigos telefónicos abreviados. La intervención que más aumentó el bienestar de los consumidores fue la que incluía un anuncio previo a la llamada con el precio facilitado al consumidor.