Efecto marco y renovación del permiso de circulación

En Ontario (Canadá), se utilizó una intervención conductual para facilitar la renovación de las pegatinas de los permisos de circulación. Durante las pruebas, se asignó un tratamiento distinto a cada uno de los cuatro grupos. En el primer grupo, el sitio web para la renovación del permiso se hizo más visible en una carta enviada por correo. En el segundo grupo, se hizo más hincapié en el sitio web y en las ventajas de la renovación en línea. En el tercer grupo, se hizo más hincapié en la página web y en las consecuencias y pérdidas de no renovar el carné por Internet. El cuarto grupo era una condición de control en la que se enviaba por correo un aviso estándar. Los resultados mostraron que la condición más eficaz era aquella en la que se hacía más hincapié en el sitio web y en las ventajas de renovar por Internet, lo que pone de relieve la importancia del encuadre para facilitar la renovación de licencias.