Un enfoque conductual del control de multitudes
Intervention ·
¿Pueden unos simples codazos controlar a millones de personas?
Descripción de la intervención
Los aeropuertos suelen estar abarrotados de gente. En el aeropuerto de Copenhague, un enfoque conductual creativo para el control de multitudes consistió en utilizar cinta adhesiva en el suelo. Para animar a las personas a utilizar las puertas del lado izquierdo del pasillo, se colocó cinta adhesiva en un carril hacia el conjunto de puertas de la izquierda. Esta intervención demostró su eficacia, que aumentó aún más cuando se cambió el color de la cinta de verde oscuro a verde neón.
Sources
OECD (2017), Behavioral Insights and Public Policy: Lessons from Around the World, OECD Publishing, Paris.