Cómo las calcomanías con significado cultural redujeron los residuos textiles en más de un 20%.

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Resumen

Entender cómo motivar a los trabajadores para que mantengan limpios sus espacios en las fábricas tiene profundas implicaciones para la eficiencia y el rendimiento de los trabajadores. Para facilitar la limpieza, los superiores de una fábrica china aplicaron sanciones económicas, normas y timbres recordatorios, pero todo fue en vano. Como la opinión pública china está muy a favor de los incentivos, los investigadores decidieron colocar imágenes de monedas de oro en el suelo. En esta región, tales monedas son buenos augurios que representan la fortuna y la suerte. Durante la primera intervención, los residuos se redujeron un 20% al experimentar los trabajadores la introducción de las monedas. Tras retirar y volver a introducir las monedas, los hábitos de derroche volvieron a la normalidad, en gran parte porque los trabajadores ya no estaban interesados ni confiaban en que las monedas fueran significativas. Este estudio demuestra que los nudges centrados en objetos culturalmente relevantes pueden cambiar significativamente el comportamiento, pero sólo si los participantes creen en el poder del objeto.

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Sources

Wu, S. J., & Paluck, E. L. (2018). Designing nudges for the context: Golden Coin DECALS Nudge workplace behavior in China. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 163, 43–50. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2018.10.002

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