Optimización del viaje digital para aumentar la participación en los contenidos
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Visión general
Wellness Together Canada (WTC) fue creada por el Gobierno de Canadá en respuesta al aumento sin precedentes de los problemas de salud mental debido a la pandemia del COVID-19. La plataforma ofrece acceso gratuito a servicios de salud mental, como apoyo por texto, contenidos educativos, programas de bienestar mental y asesoramiento por teléfono, texto o vídeo.
El desafío
WTC se puso en contacto con TDL para diagnosticar las barreras a las que se enfrentan los usuarios a la hora de acceder a los servicios de salud mental en el espacio digital y diseñar una experiencia de usuario que les guiara mejor en su viaje hacia el bienestar mental.
