Visión general
La ciudad de Roma tiene aproximadamente 3 millones de habitantes. En 2019, el Ayuntamiento de Roma destinó 20 millones de euros a proyectos de embellecimiento urbano y mejora de la vida cívica. Los funcionarios lanzaron la campaña #ROMADECIDE para animar a los ciudadanos a votar en los presupuestos participativos de la ciudad. Sin embargo, participaron menos personas de las esperadas.
Para hacer frente a este problema, la administración municipal quería poner en marcha una unidad interna de análisis del comportamiento, con el objetivo de aumentar el compromiso de los ciudadanos a través de mensajes más personalizados.
El desafío
Se contactó con TDL para que ayudara en este esfuerzo revisando la estrategia de comunicación existente en la ciudad y movilizando los conocimientos sobre el comportamiento para desarrollar mensajes más persuasivos.