Aumentar la confianza y reducir la percepción del tiempo de espera mediante la música
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Visión general
Los estadounidenses pasan 37.000 millones de horas al año esperando. Made Music Studio diseña los sonidos a los que muchos de ellos están expuestos mientras esperan. Sonidos que no solo hacen que el tiempo pase más rápido/lento, sino que también pueden cambiar su predisposición al entrar en una sala para ver a su médico o llamar para hablar con un asesor financiero.
El impacto total de los paisajes sonoros es enorme y, sin embargo, el efecto de los sonidos en aspectos como la confianza, la simpatía y la franqueza sigue siendo poco conocido.
El desafío
Made Music Studio se puso en contacto con The Decision Lab para llevar a cabo una investigación rigurosa sobre los tipos de sonidos que mejoran la experiencia de la espera. Dado que entre sus clientes se encuentran algunas de las mayores empresas del mundo orientadas al consumidor (incluidos varios grandes bancos), el impacto total de su diseño sonoro es enorme.
